Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web www.agenziamemorial.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e interagiscono con i servizi offerti.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Denominazione: Agenzia Funebre Memorial
Sede legale e operativa: Via Raffaello Sanzio, 54/56 – 65124 Pescara (PE)
Partita IVA: 01767280686
Telefono: 085 4214488 – Cellulare H24: 338 5020811
Email: info@agenziamemorial.com
PEC: agenziamemorial@pec.it

2. Tipologia di Dati Trattati

Dati di navigazione: i sistemi informatici acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad es. indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta, parametri del sistema operativo). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e per controllare il corretto funzionamento del sito.
Dati forniti volontariamente dall’utente:
- Messaggi di cordoglio: l’invio facoltativo di messaggi attraverso il modulo dedicato a ciascun necrologio comporta l’acquisizione del nome, dell’indirizzo email e del testo inviato. Tali dati vengono trattati esclusivamente per pubblicare il messaggio in memoria del defunto sul sito.
- Richieste di contatto: l’invio di email, telefonate o messaggi WhatsApp tramite i pulsanti presenti sul sito comporta la raccolta del numero di telefono o dell’indirizzo di posta del mittente, necessari per rispondere alle richieste di informazioni o assistenza funebre.
Dati dei necrologi e annunci di scomparsa: pubblicati su espresso mandato e consenso della famiglia del defunto per l’adempimento delle pratiche e del servizio funebre concordato.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Riscontrare richieste di chiarimento, preventivo o pronto intervento funebre (Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Pubblicare e gestire i messaggi di cordoglio online (Base giuridica: consenso dell’utente espresso tramite l’invio del modulo, art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Adempiere a obblighi di legge di natura fiscale, amministrativa o sanitaria (Base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o attacchi informatici (Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati contro accessi non autorizzati o divulgazioni indebite.

I dati di contatto e le comunicazioni vengono conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento del servizio o per i termini previsti dalla legge (es. 10 anni per documentazione contabile/fiscale).
I messaggi di cordoglio rimangono visibili associati al necrologio di riferimento fino a eventuale richiesta di cancellazione da parte dell’autore o dei familiari del defunto.

5. Destinatari dei Dati

I dati non saranno diffusi al di fuori dei limiti indicati. Potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi autorizzati (ad es. fornitori di servizi di hosting, tecnici informatici, consulenti legali e fiscali) nominati se necessario Responsabili del Trattamento. Nessun dato personale viene venduto o ceduto a terzi per scopi pubblicitari.

6. Diritti dell’Interessato

In qualunque momento l’interessato ha il diritto di:

Chiedere l’accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento dei dati.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste possono essere inoltrate senza alcuna formalità scrivendo a info@agenziamemorial.com o via PEC a agenziamemorial@pec.it.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).